Amazon refuerza su oferta Prime con Alexa+, pero podría encender las alarmas antimonopolio de nuevo
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Amazon anunció la esperada actualización con IA de su asistente por voz Alexa y decidió que no cobrará por el servicio a todos los suscriptores Prime. Sin embargo, la decisión podría encender las alarmas al interior de los reguladores antimonopolio.
- Amazon tiene más de 200 millones de suscriptores Prime en el mundo.
- Alexa+, el nuevo asistente virtual con IA de Amazon, se sumará a la gran oferta de Prime, que ya ofrece envíos gratis en Amazon.com, el servicio de streaming Prime Video, Amazon Music, Prime Gaming, y —al menos en México— también ofrece acceso a Rappi Pro por 12 meses.
- Si bien los consumidores estarán felices por no tener que pagar extra, esto podría encender algunas alarmas en los reguladores antimonopolio.
- En 2023, la FTC de Estados Unidos acusó a Amazon de mantener su poder de monopolio en el comercio en línea mediante tácticas desleales.
- El año pasado en México, la Cofece (a punto de desaparecer) planteó separar el servicio de streaming de los programas de lealtad de ecommerce de Amazon, ya que encontró posibles barreras a la competencia en el mercado del comercio minorista.
📌 El detalle clave: Amazon siempre ha perdido dinero con los dispositivos Alexa y su estrategia se ha basado en un simple razonamiento: Si los usuarios compran una Alexa a buen precio y la usan más también es probable que compren más en la tienda en línea. Sus planes de no cobrar más por Alexa+ indican que esa sigue siendo la estrategia.
👉🏼 Lo que están diciendo: La firma Baker McKenzie apuntó en un análisis reciente que “los reguladores siguen preocupados de que… servicios aparentemente no relacionados, al combinarse, puedan fortalecer los ecosistemas de una manera que cause daño competitivo. Estas cuestiones no se limitan a jurisdicciones maduras como la UE, y los EU China, India y Brasil, entre otros, están siguiendo el ejemplo”.
