La Figura de la Semana: Juan Zamora, el primer director de Devlyn que no es un Devlyn
En la semana del 18 al 24 de agosto, el Grupo Devlyn anunció el nombramiento de Juan Zamora como director general de la óptica con la mayor red de tiendas en el país; una de las firmas más emblemáticas del sector en México.
¿Por qué?
El nombramiento de Juan Zamora como director general, y quien era director de Operaciones del grupo desde febrero de 2022, lo convierte en el primer director no familiar, después de tres generaciones de dirección de la familia Devlyn, una empresa fundada a finales de los años 30 del siglo pasado en Ciudad Juárez, Chihuahua.
"Hoy -escribió Melanie Devlyn- después de casi 5 años como CEO de Grupo Devlyn paso oficialmente la estafeta a Juan Zamora nuestro nuevo Director General. Juan es un gran profesional que será el primer CEO no familiar en la historia de los 87 años de nuestra empresa".
Con esta decisión, Devlyn inicia un nuevo capítulo hacia la institucionalización de la empresa en un contexto de nuevos desafíos de mercado y del entorno global.
¿Qué hay que ver?
El Grupo Devlyn es un referente del mercado de la óptica en México, un mercado creciente por la moda, el envejecimiento de la población, las iniciativas públicas para promover la salud ocular y porque, de acuerdo a diversos estudios publicados, el 50% de la población mexicana requiere de servicios optométricos. Sin embargo, en México hay un gran mercado informal (que alcanza al 50%), una alta fragmentación en las ventas al consumidor, pero una fuerte concentración de mayoristas.
Los informes más recientes (entre ellos de EMR) prevén fuertes crecimientos del mercado de gafas (lentes) en México hacia los próximos años (EMR señala 50% entre 2023 y 2032, al pasar de un mercado de 1.8 a 2.7 mil millones de dólares). Se estiman más de 10 mil tiendas de ventas de lentes en el país.
El arribo de Juan Zamora debe plantar cara al desafío de potenciar la complementariedad de su amplia red física (con 1,200 tiendas y alianzas con farmacias y tiendas departamentales) y su creciente red digital, abatiendo costos, mejorando su eficiencia operativa y posicionándola como una alternativa de calidad. En los últimos años la competencia se ha multiplicado con jugadores masivos de venta directa, como Ben & Frank; masivos de muy bajo precio, como Salud Digna; o la expansión de las áreas de gafas de los supermercados y tiendas de conveniencias, sin contar con los jugadores tradicionales como Lux o Kauffman.
¿Quién es Juan Zamora?
Juan Zamora (n. 1970, Ciudad de México) es un ejecutivo formado principalmente en el sector restaurantero y de la comida rápida en Alsea, en donde laboró por más de dos décadas. Se desempeñó como director de operaciones de Domino´s Pizza y director de Desarrollo de Negocios para México y Centroamérica de Domino´s Internacional. También se desempeñó como director de Operaciones y director general de Burger King. Tras un breve paso por la industria del diagnóstico médico (Laboratorios Polanco), llegó en 2022 a Devlyn como director de Operaciones.
Juan Zamora cursó el programa de Alta Dirección en el IPADE y una especialidad en la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan.
