Facebook no controla los datos que entrega: ex empleado de la empresa
“Toda la información que Facebook proporcionaba a desarrolladores [de aplicaciones] no podía ser monitoreada […] No teníamos idea de lo que hacían con los datos”.
Así se expresó Sandy Parakilas, ex empleado de Facebook, durante una entrevista para el diario inglés The Guardian.
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Paralakis, quien trabajara como gerente de operaciones para la plataforma de desarrolladores de Facebook entre 2011 y 2012, explicó que uno de los problemas cruciales con la política de datos de la red social es que no cuenta con mecanismos que le permitan controlar o siquiera monitorear los datos de usuarios una vez que están en manos de desarrolladores de aplicaciones o de otros servicios digitales integrados a Facebook.
“Cuando los datos dejaban los servidores de Facebook, ya no se tenía ni control ni conocimiento de lo que sucedía”, dijo.
Las declaraciones de Paralakis echan luz sobre la controversia enfrentada por Facebook desde que se reportó la filtración de la información personal de 50 millones de usuarios a la firma de análisis de datos Cambridge Analytica.
Los datos fueron obtenidos por la firma mediante una aplicación desarrollada por la compañía Global Science Research (GRS) y descargada por miles de usuarios a través de Facebook.
A Facebook le falta control sobre lo que sucede con los datos que entrega (Foto: Brian Solis)
Aunque la controversia del caso radica en que GRS violó la política de privacidad de Facebook al proporcionar la información de usuarios a terceros, la información fue recopilada apegándose a los términos de uso de la plataforma.
Como lo explicó Facebook en su blog oficial, los usuarios que descargaron la aplicación de GRS dieron permiso a la compañía para acceder a los datos de su perfil, además de los de contactos cuyas especificaciones de privacidad así lo permitieran.
Esto es algo que Facebook detalla en sus políticas de privacidad, donde informa a los usuarios que si descargan o utilizan servicios de terceros integrados a Facebook, “estos pueden acceder a tu perfil público, que incluye tu nombre o identificador de usuario, tu intervalo de edad, tu país e idioma, tu lista de amigos y cualquier otro dato que compartas con ellos”.
Los datos fueron obtenidos por GRS sin violar la política de privacidad de Facebook (Foto: Maurizio Pesce)
Paraiklas ya había expresado sus preocupaciones respecto a las políticas de privacidad de Facebook y su manejo de datos personales previo a la controversia de Cambridge Analytica.
En noviembre de 2017 publicó un artículo de opinión en el New York Times en el que acusó a Facebook de estar más interesado en la recolección de datos que en proteger a sus usuarios de abusos por parte de terceros.
“Cuantos más datos tiene para ofrecer, más valor crea para los anunciantes”, escribe. “Eso significa que carece de incentivos para vigilar la recolección o el uso de esos datos, excepto cuando se involucran los reguladores o reciben críticas negativas en los medios”.
Parakilas también menciona en el artículo la falta de control y conocimiento de Facebook respecto a los datos que entrega, indicando que la única acción viable para la red social en casos de violación de sus políticas es negar acceso a la plataforma, que fue la respuesta inmediata de la empresa con Cambridge Analytica.
¿Qué ha hecho Facebook al respecto?
En respuesta a la controversia de Cambridge Analytica, Facebook anunció que haría cambios a la plataforma en un intento por reforzar los datos personales de sus usuarios y evitar más abusos de las políticas de privacidad del sitio.
Las medidas, publicadas en el blog oficial de la compañía el 21 de marzo de 2018, incluyen informar a las personas si sus datos fueron afectados por la aplicación desarrollada por GRS, llamada “thisisyourdigitallife”, además de investigar otras aplicaciones que hayan tenido acceso a grandes cantidades de información de usuarios.
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También se fomentará una mejor administración de aplicaciones en los usuarios y se recompensará a quienes encuentren vulnerabilidades en la política de seguridad de datos del sitio.
El presidente de la plataforma Mar Zuckerberg dijo al respecto en entrevista con la cadena de noticias CNN que la prioridad de la compañía está en “asegurar que no haya otras Cambridge Analyticas allá afuera”, añadiendo que lo sucedido representa “una grave ruptura de confianza” para Facebook.
La publicación del blog menciona también algunas acciones que la empresa ya había tomado para minimizar casos como el de Cambridge Analytica. Estas incluyen una revisión de aplicaciones, implementada en 2014, en la que evalúan qué información se pide a los usuarios y si será utilizada apegándose a los términos de uso de la plataforma.
Facebook también proporciona la opción de controlar qué permisos se otorgan a desarrolladores al utilizar una aplicación en el sitio, y de así desearlo, los usuarios pueden descargar una copia de los datos que la compañía conserva de ellos.
MÁS INFORMACIÓN: 'Utterly horrifying': ex-Facebook insider says covert data harvesting was routine, The Guardian, 20 de marzo de 2018
MÁS INFORMAICÓN: No Podemos confiar en que Facebook se autorregule, The New York Times, 24 de noviembre de 2017
MÁS INFORMACIÓN: Política de datos, Facebook
MÁS INFORMACIÓN: Nuevas medidas contra el uso abusivo de la plataforma, Facebook Newsroom, 21 de marzo de 2018
