Meli+ de Mercado Libre podría representar la clave competitiva frente a Amazon
Mercado Libre continúa escalando como una de las empresas fintech más importantes de Latinoamérica. Ahora, su nuevo servicio de suscripción Meli+, podría darle una ventaja todavía más grande.
Recientemente, la empresa de e-commerce presentó el nuevo servicio, apenas un mes después de haber presentado su plataforma de streaming Mercado Play.
El acrónimo de Mercado Libre ofrece una amplia gama de beneficios exclusivos tanto a través de un pago mensual como por la acumulación de puntos. Se presenta como una solución similar al nivel más alto que anteriormente ofrecía Mercado Libre, pero con una mayor integración y semejanza a lo que ofrece Amazon Prime.
Entre las ventajas más destacadas de Meli+ se encuentran los envíos gratuitos, disponibles en "millones de productos" marcados con el logo de Meli+; acceso a Mercado Play, la plataforma de streaming propia de Mercado Libre, además del acceso a una serie de servicios de entretenimiento de primera categoría, que incluyen: Disney Plus, Star Plus, Deezer premium gratis durante 12 meses, HBO Max gratis durante 7 días, entre otros.
Adicionalmente, los suscriptores disfrutarán de ventajas en la sección de Supermercado de Mercado Libre, con un descuento mensual de 60 pesos, así como ofertas exclusivas en compras y descuentos sorpresa en marcas seleccionadas. El precio de la suscripción Meli+ en México se establece en 99 pesos al mes, alineado con la tarifa de Amazon Prime.
Esta es una de las estrategias implementadas por Mercado Libre para expandir sus servicios, después de un segundo trimestre que superó las expectativas de inversionistas; la alineación de sus estrategias pueden representar ventajas competitivas todavía más prominentes frente a Amazon, su rival más fuerte.
Para Damián Vlassich, analista senior de Equity en IOL invertironline, la incursión de Mercado Libre en el mercado del streaming, aunado a la implementación de Meli+, representa una estrategia muy bien pensada. “Desde el punto de vista económico-estratégico, creo que tiene un sentido total la medida que ha decidido echar adelante Mercado Libre, pues estamos en un mercado cada vez más competitivo y con mayor número de plataformas que brindan un servicio; a lo cual también debemos sumar que esto ejerce ciertas presiones sobre los costos. Yo creo que Mercado Libre al ponerse en el segmento streaming sin ser un creador de contenido, sino nucleando los diferentes servicios, es una forma interesante de intentar ganar algo de market share sobre Amazon Prime, por ejemplo”, dijo en entrevista.
Además, Vlassich agrega que se trata de un buen intermedio, que inclusive está alineado con la filosofía de Mercado Libre como compañía, que se creó como una plataforma de venta electrónica. “No produce un bien en sí mismo [...] Cuando pasó al negocio fintech, no pasó a realizar lo mismo que un banco, sino que ofreció Mercado Pago y se queda ahí, no va a lo que es mercado accionario, u otro tipo de mercado. Me parece que la estrategia que realizó tiene esto por detrás”, matizó. Sin embargo, hay un factor en específico todavía más prominente que podría brindarle una fuerte ventaja frente a Amazon.
El objetivo de Mercado Libre es territorial
Mercado Libre ha sorprendido con sus resultados, y es un rival ágil. A pesar de los desafíos económicos que muchas empresas han enfrentado en los últimos meses, Mercado Libre ha experimentado un notable éxito financiero. Durante 2022, generó ingresos netos por casi 10,537 millones de dólares estadounidenses, atrayendo a un total de 148 millones de usuarios que realizaron compras en línea a través de la plataforma, según datos de Statista.
Esto significa que aproximadamente uno de cada cinco latinoamericanos optó por Mercado Libre para sus compras en línea, considerando una población estimada de más de 660 millones de residentes en la región ese año, según el Banco Mundial.
La empresa argentina informó ingresos de más de 1,170 millones de dólares en 2021 en México. Sin embargo, su mayor éxito se encuentra en Brasil, donde registró ingresos aún más altos, alcanzando los 3,900 millones de dólares. Brasil destaca como el mercado más importante para Mercado Libre y es el país donde su sitio web de comercio electrónico es el más popular, con más de 110 millones de visitas mensuales.
Para Vlassich, esta es la clave de la ventaja de mercado que tiene Mercado Libre. “Estructuralmente Mercado Libre presenta una ventaja frente a Amazon. Geográficamente, el posicionamiento de Mercado Libre es muy potente en toda Latinoamérica. A esto se le suma Mercado Pago, un movimiento muy interesante y estratégico que hizo la compañía, buscando capturar el bajo porcentaje de bancarización que hoy por hoy hay en Latinoamérica. Con Mercado Pago entró ese segmento, y al realizar esta movida del streaming, también busca capturar parte del market share que quizás no paga un servicio de streaming o no tiene una plataforma. Esto genera un atractivo, y es una estrategia bastante ambiciosa”, señaló.
Amazon no tiene la misma popularidad. Al menos no en América Latina. Para la empresa, los consumidores en India, el Reino Unido y Estados Unidos destacan como algunos de los más activos en la plataforma de comercio electrónico, con más del 85% de la población en línea indicando que utiliza sus respectivas páginas nacionales para realizar compras. En el caso de España, aproximadamente el 69% de los encuestados por Statista informa que ha adquirido productos en los últimos doce meses a través de 'Amazon.es', además de aquellos que optan por utilizar otros dominios, como 'Amazon.com'.
Pero esto no es precisamente malo para Amazon. “Creo que es clave entender su posición geográfica para entender la competencia que puede representar Amazon. Yo creo que para Mercado Libre toda esta estrategia es positiva para consolidarse. No creo que hoy por hoy Amazon sea en Latinoamérica competidor directo; si bien es el mismo rubro, por el tipo de posicionamiento y el mercado, creo que Amazon inclusive, no ha intentado posicionarse en algunos destinos, sobre todo en lo que es el continente sudamericano. Algo parecido pasa con Alibaba, que, si bien es competidor en cuanto a segmentos, la realidad es que su principal fortaleza está en China y Asia”, opina el analista.
En un futuro, las estrategias de Mercado Libre pueden dar resultados fructíferos. Vlassich opina que las nuevas implementaciones van en línea con la dinámica del e-commerce y "apuntan a una visión holística”.
“Por supuesto que el impacto y la estrategia a futuro es garantizar un ingreso medio base por usuario. Es un poco quizá lo que es más volátil porque depende de la cantidad de transacciones; lo que entiendo que busca Mercado Libre es reducir esa volatilidad dependiendo de las transacciones, y generar esa suscripción base al estilo de programas más tradicionales”, concluyó.
