Escrutinio pisa los talones a Meta en EU y Europa
Como si la regulación europea no fuera suficiente, cuarenta estados de Estados Unidos y Washington DC, han exigido a Meta, empresa matriz de Facebook e Instagram, que tome medidas inmediatas para abordar el aumento en los secuestros de cuentas en sus plataformas de redes sociales.
En una carta dirigida al abogado principal de Meta, los estados señalan que los estafadores están ganando terreno, aprovechando la falta de medidas efectivas por parte de la empresa. Esta exigencia se suma a las preocupaciones antimonopolio abordadas por la Unión Europea, cuya Ley de Mercados Digitales (DMA) entró en vigor el día de hoy.
En septiembre pasado, la Comisión Europea determinó que las empresas tecnológicas, entre ellas Meta, deberían introducir cambios significativos en las tiendas de aplicaciones móviles. La normativa también exige que las compañías no puedan combinar datos personales adquiridos a través de múltiples servicios, evitando así que Meta cruce información entre Facebook y WhatsApp.
Esto provocó que la empresa liderada por Mark Zuckerberg anunciara cambios en WhatsApp y Messenger, que permitirán la interoperabilidad con servicios de mensajería de terceros. Ambas plataformas, WhatsApp y Messenger, ofrecerán cifrado de extremo a extremo (E2EE) para garantizar una comunicación segura, cumpliendo así con los requisitos de chat de terceros establecidos por la DMA.
La empresa destaca que su enfoque para cumplir con la DMA se centra en preservar la privacidad y seguridad de los usuarios, asegurando que no debilitará la seguridad proporcionada a los propios usuarios de Meta.
El cuidado de los datos personales es al mismo tiempo el tema central de la petición de los estados, que expresan su creciente preocupación por el aumento "dramático" de las apropiaciones de cuentas y la falta de acción por parte de Meta.
Los estados, entre ellos Arizona, California, Colorado, Kentucky, entre otros, instan a Meta a aumentar significativamente su inversión en tecnología y personal para prevenir la apropiación de cuentas. Además, solicitan una colaboración más estrecha con las personas cuyas cuentas han sido pirateadas.
Lo cierto es que la empresa se ha enfrentado a un escrutinio legal sin precedentes. También ha sido fuertemente criticada por sus estándares de protección a menores, además de que recientemente fue parte también del “Acuerdo tecnológico para combatir el uso engañoso de la Inteligencia Artificial (IA) en las elecciones de 2024” junto con otras empresas tecnológicas, esto debido a la preocupación por la aparición de contenido falso también conocido como deepfake en las plataformas.
El escrutinio de la gigante tecnológica marca un parteaguas en el funcionamiento de sus plataformas y su operabilidad. Además de los ajustes anunciados en sus sistemas para cumplir con las nuevas regulaciones, la empresa también ha afirmado invertir "fuertemente" en tecnología y personal para identificar cuentas comprometidas, además de proporcionar consejos a usuarios y autoridades para abordar el problema abordado por los diferentes estados de EU.
Las recientes llamadas de atención por parte de los reguladores podrían incrementar por el periodo electoral que vive no sólo Estados Unidos, sino que se espera alrededor del mundo.
